Process 영업혁신이란 고객속성 및 니즈에 기반한 상품과 서비스의 제공을 통해 완전판매를 지향하고 고객감동에 이르는 일련의 과정을 의미합니다.

이에 DGB생명은 보장분석 컨설팅의 핵심컨셉을 ① ‘고객속성 및 니즈에 맞는 맞춤분석, 진단 및 보장설계를 위한 고객맞춤 보장컨설팅 종합프로그램’과 ② ‘현장상황에 맞는 신속하고 실용적인 분석 및 니즈환기와 상품제안에 포커스를 맞춘 간편마케팅 보장컨설팅’ 두 가지로 설정하여 새로운 보장분석컨설팅 시스템을 개발하였습니다.

고객속성에 따라 全 보험사의 보험상품을 아우르는 통합보장분석을 통해 보다 정확한 고객맞춤 진단 및 최적 보장설계가 가능하고, 일부 고객의 경우에는 니즈환기, 보장분석, 상품제안을 간편한 스토리텔링으로 심플하게 제시함으로써 고객속성별, 니즈별, 상황별 만족도를 높이고 완전판매를 통한 정도영업으로 고객감동을 이루어내고자 합니다.

또한 타사와 차별화되는 최적의 보장분석컨설팅 시스템의 개발에 그치지 않고 全 FC의 교육 및 RP훈련을 통한 보장분석시스템 활용 활성화를 통해 DGB생명의 FC가 전문화되고 차별화되는데 모든 역량을 집중하겠습니다.