전략, FC-Ship, 고객감동 전략, 프로세스 영업혁신

FC-Ship

FC-Ship이란 전 임직원과 FC가 '업에 대한 사명감', '나눔의 정신', '전문가 의식'을 통해 창의적이고 능동적인 영업문화를 만들어 나가는 DGB생명 고유의 행동양식입니다.

오랜 기간동안 이어져온 DGB생명만의 ‘정(情)’의 문화는 마침내 ‘FC-Ship’이라는 고유의 행동양식으로 정립되었고, 전 임직원과 FC는 ‘FC-Ship’을 통해 창의적이고 능동적인 영업문화를 만들어 나가고 있습니다.

DGB생명의 ‘FC-Ship’은 ‘업에 대한 사명감', '나눔의 정신', '전문가 의식'을 3대 핵심가치로 하고 있습니다.

FC-Ship

프로로서의 전문가 의식

고객에게 재무설계와 보장을 컨설팅 하기 위해 전문지식은 필수적이며, 탁월한 전문성이야말로 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 중요한 기반으로 지속적인 교육과 배움의 열정을 통해 전문 컨설턴트를 양성해 나간다.

업에 대한 사명감

보험의 본질은 미래의 불행을 대비하기 위해 현재를 희생하는 고객 니즈의 “Gap”을 극복할 수 있도록 도와주는 것이므로, ‘업에 대한 자긍심’, ‘자신에 대한 무한 신뢰와 무한 사랑’을 바탕으로 고객의 진정한 신뢰를 얻을 수 있도록 일에 대한 보람과 사명감을 가진다.

나눔의 정신

DGB생명의 따뜻한 배려가 있는 “정의 문화”가 우리만의 독특한 행동철학으로 표현되어, 모두가 지혜를 함께 나누어 우리의 최선을 만들고, 자신이 가진 탁월함을 나눔으로써 조직에서 인정받게 되며, 더 많이 나눌수록 자신의 가치는 올라가는 선순환을 이루게 되고, 나눔의 실천을 통해 Team Play를 완성한다.