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민원접수
접수안내
처리절차
처리절차
step1: 고객민원접수 - 홈페이지/내방/우편/FAX
step2: 접수안내 - 메일 및 문자전송
step3: 민원(홈페이지) - 접수안내 메일전송
step4: 사실확인 및 조사 진행
step5: 처리결과안내 - 유선 서신 메일
step6: 민원종결 및 사후조치
고객님께서 접수하신 민원은 최대한 신속하게 진행되며, 사실관계확인 및 검토는 담당자 배정 후 14일(영업일) 이내에 진행되나,
사안에 따라 다소 연장될 수 있습니다.
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